Allongement des délais de livraison par voie maritime : 15 jours pour les Antilles, 30 jours pour la Réunion, 40 jours pour Mayotte, 2 mois pour la Nouvelle Calédonie

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten ausschließlich zwischen dem Eigentümer der Website (SAS H.EVENTS - 8 Rue Maurice Raffault 37420 Savigny-en-Véron, Frankreich) und jeder Person, die die Website besucht oder über diese kauft.

SAS H.EVENTS mit einem Kapital von 8.000 Euro - RCS Tours 482 829 660 - Code APE 8230Z.

SIRET-Nummer: 48282966000042.

Gemeinschaftsinterne Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR20482829660.

Jeder Nutzer kann die AGB auf der Webseite zur Kenntnis nehmen. Die AGB können jederzeit von H.EVENTS geändert werden; der Nutzer erklärt sich hiermit einverstanden..

Die Angebote auf der Webseite www.lesjouetsenbois.com werden richten sich ausschließlich an Privatpersonen und nicht an Gewerbetreibende oder Wiederverkäufer. Die AGB sind nur in diesen Fällen anwendbar, wie es im Konsumcode festgelegt..

Mit der Bestellung über die Webseite www.lesjouetsenbois.com erklärt sich der Kunde mit der Geltung dieser AGB und deren Bedingungen einverstanden.

1. Bestellung

Bestellungen erfolgen ausschließlich über www.lesjouetsenbois.com Bei Eingang der Bestellung erhält der Käufer eine Email als Eingangsbestätigung; sie enthält die Bestellnummer, Datum, Bestellreferenz, Art und Preis der Artikel sowie die Versandkosten und die Lieferadresse Der Käufer kann jederzeit den Bearbeitungsstand seiner Bestellung in der Rubrik "Mein Konto" - "Meine Bestellungen" auf www.holz-spiel.com nachvollziehen. Nach Erhalt der Zahlung wird die Bestellung zusammengestellt und dem Käufer eine Versandmitteilung per Email übermittelt. Die Versandmitteilung enthält auch die Tracking-Nr. mittels derer die Abfrage unter www.colipost.fr möglich ist.

2. Eigenschaften und Verfügbarkeit der Produkte

Der Käufer kann vor seiner Bestellung auf der Website www.lesjouetsenbois.com die wesentlichen Merkmale der Produkte, die er bestellen möchte, zur Kenntnis nehmen.

Der Käufer hat auch die Möglichkeit, eine E-Mail an contact@lesjouetsenbois.com zu senden, um zusätzliche Informationen zu erhalten.

SAS H.EVENTS kann nicht für indirekte Schäden verantwortlich gemacht werden, die durch den Kauf der Produkte entstehen können.

Die auf der Website www.holz-spiel.com (SAS H.EVENTS) präsentierten Angebote sind nur gültig, solange der Vorrat reicht. Für Produkte, die nicht in den Lagern gelagert werden, gelten die Angebote vorbehaltlich der Verfügbarkeit bei den Lieferanten.

3. Preise und Rabatte

Die auf www.holz-spiel.com eingegebenen Verkaufpreise verstehen sich in Euro einschliesslich Steuern. Die Produkte werden ausschliesslich in Euro bezahlt, es sei denn, SAS H.EVENTS hat die vorherige Zustimmung zu anderweitiger Zahlung erteilt. .

Die Angehörigen der europäischen Union sind von der französischen Mehrwertsteuer nicht befreit..

Sollte der Käufer kein Angehöriger der europäischen Union oder der französischen Überseeterritorien sein, gilt die Befreiung des Mehrwertsteuers mit vollem Recht und Automatik. Kein besonderer Gang ist notwendig. Die Eingabe der Lieferadresse während der Bestätigung der Bestellung führt automatisch zur Befreiung des Mehrwertsteuers; Diese Befreiung erscheint auf der letzten Bestätigungsetappe der Bestellung unter dem Titel "Ermäßigung". Die Rechnung wird also ohne Steuer erstellt und der Betrag wird dem steuerfreien Preis der Bestellung entsprechen.

Die Verkaufspreise enthalten die Versandkosten, die Transport- oder Zollgebühren beim Versand ausserhalb Frankreichs nicht. Die Versandkosten sollen vom Käufer übergeben werden und erscheinen auf der Rechnung. Die Zölle, Einfuhrabgaben oderLokalabgaben, die wahrscheinlich gefordert werden, und sie werden auch zu Lasten der Käufer.

Jederzeit darf SAS H.EVENTS die Preise verändern.Der Verkaufpreis eines Produktes bleibt jedoch das, das zurzeit der Bestellung ist.

4. Zahlungsmodalitäten

Alle Einkäufe, die auf www.holz-spiel.com (SAS H.EVENTS) ausgeführt sind, sind bei der Bestellung zu zahlen. Kein Produkt wird einem Käufer versandt sein können, solange derjenige 100 % des gesamten Verkaufspreises sowie die eventuellen betreffenden Lieferkosten nicht bezahlen hat..

Die Bezahlung Ihrer Einkäufe kann ausgeführt werden :

  • entweder mit Kreditkarte auf der Internet-Seite mit einer gesischerten Transaktion. Die nationalen und internationalen Kreditkarten ( Visa und Mastercard) sind akzeptiert..
  • Paypal

Die Geschenks-Schecks werden nicht angenommen sowie jedes vorab erwähnten Zahlungsmittel..

SAS H.EVENTS darf jede Bestellverwaltung und jede Lieferung im Falle der Verweigerung der Zahlungsgenehmigung oder der Bezahlung von den verantwortlichen Organismen offiziell aussetzen..

SAS H.EVENTS darf ebenso ablehnen, eine Lieferung auszuführen, demjenigen, der eine vorige Bestellung nicht völlig reguliert hat oder mit dem ein Zahlungsrechtsstreit im Laufe der Verwaltung wäre.

Zu jedem Zahlungsverzug, der aus einer Ablehnung der Anfangsbezahlung mit Kreditkarte oder aus einem anderen Faktor herkommt, wird einen Zuschlag der bedingten Beträge mit der Anwendung gleicher Verspätungsstrafbarkeiten zum Zinsfuß von bankgeschäftlicher Basis, von 4 Punkten angehoben und die seit dem Liefertag der Produkte verwendbar sind, außer der Erstattung vom Käufer der Bankspesen erzeugen, die eventuell gerechechnet wären .

SAS H.EVENTS behält sich das Eigentum an den verkauften Produkten bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises inkl. aller Kosten und Steuern vor.

5. Lieferungsmodalitäten

Unsere Bestellungen sind in Frankreich und in der ganzen Welt via regelmäßigen Colissimo und von Transporteuren (für massige Pakete) versandt.

Der Käufer verpflichtet sich, während der Ausfüllung des Bestellscheines SAS H.EVENTS jede für die Lieferung notwendigen Informationen anzugeben, ins besondere die Adresse zu der die Lieferung während der Arbeitsstunden ausgeführt werden kann.

Im Falle eines Irrtumes bei den Koordinaten des Empfängers kann die Gesellschaft SAS H.EVENTS für die Lieferungsmöglichkeit dem Empfänger nicht verantwortlich gemacht werden. Die Kosten, die mit einer neuen Lieferung des Paketes zu dem selben Empfänger, zum einem anderen Empfänger, oder zu einer neuen Lieferungsadresse zu rechen werden können, soll der Käufer übernehmen..

SAS H.EVENTS verpflichtet sich, alle Produkte innerhalb von 30 Arbeitstagen in Frankreich und innerhalb von 30 Tagen in den Französischen Überseedepartments und in Ausland zu liefern, ab Erhaltung der Bestellung und der Bezahlung, unter der Bedingung daß, das bestellte Produkt verfügbar ist, das heißt auf Lager.

Im Falle wo das Produkte momentanen unverfügbar ist und wenn das neue mitgeteilte Datum dem Käufer nicht passt, wird er die Möglichkeit haben, seine Bestellung aufzuheben und er wird innerhalb von dreißig Tagen, laut dem Artikel L 121-20-3 des Verbrauchsgesetzbuches zurückbezahlt.

SAS H.EVENTS wird für die Nichterfüllung des Vertrages im Falle eines Lagerfehlbestandes oder einer Unverfügbarkeit des Produktes wegen höherer Gewalt, totalem oder partiellem Streik (Post und Verkehrsmittel und / oder Kommunikationen) nicht verantwortlich sein können .

SAS H.EVENTS kann keinesfalls für Folgen eines Lieferungsverzuges im Falle höherer Gewalt, oder wegen des Beförderers verantwortlich werden.

Die Lieferung gilt nur beim Empfangsdatum der Ware vom Käufer. Die Übergabe der Ware wird gegen Unterschrift eines Lieferscheines gemacht.

Der Käufer ist verpflichtet, die Konformität der zum Zeitpunkt der Lieferung gelieferten Ware vor Unterzeichnung des Lieferscheins zu überprüfen. Falls der Käufer irgendwelche Zweifel an dem Zustand oder Inhalt seines Pakets hat, muss er dies auf dem Lieferschein des Spediteurs angeben und den Vorfall der Lieferung innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt an SAS H.EVENTS melden .

Der Käufer ist in jedem Fall verpflichtet, den Zustand der gelieferten Artikel und die ordnungsgemäße Funktion des Produkts nach Erhalt zu überprüfen. Alle festgestellten Anomalien (fehlender Artikel, defekter Artikel usw.) müssen SAS H.EVENTS innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts gemeldet werden. Wenn SAS H.EVENTS nicht innerhalb der oben genannten Frist benachrichtigt wird, kann der Käufer SAS H.EVENTS keine offensichtlichen Mängel am Produkt und keine Fehlfunktionen mit Ausnahme von versteckten Mängeln und Nicht-Produkt-Konformitäten widersprechen.

6. Lieferungsfehler

Wenn der Käufer einen Fehler bei der Vorbereitung der Bestellung feststellt, muss er dies per E-Mail ausschließlich an contact@lesjouetsenbois.com mitteilen.

Die E-Mail muss Folgendes enthalten: die Bestellnummer, die Kontaktdaten des Käufers, das Lieferdatum, die Lieferscheinnummer, die Referenzen und die Bezeichnung der Produkte sowie den Gegenstand der Beschwerde und alle irrtümlich gelieferten Produkte (Referenz und Menge).

Eine E-Mail mit einem neuen Liefertermin wird dann per E-Mail an den Käufer gesendet.

Wir können nicht für Dateneingabefehler und die Folgen der Verzögerung von Verarbeitungs- oder Lieferfehlern verantwortlich gemacht werden. Ihnen werden die tatsächlichen Kosten in Rechnung gestellt, die für die Rücksendung der Bestellung anfallen. Ebenso werden im Falle einer Aufforderung zur Stornierung Ihrer Bestellung nach einem Adressfehler, während einer unvollständigen Adresseingabe (fehlender Türcode oder Teiladresse) oder während einer erfolglosen Übergabe des Spediteurs die tatsächlichen Versandkosten abgezogen Ihre Rückerstattung.

7. Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L221-18 des französischen Verbrauchergesetzbuchs hat der Käufer eine Frist von vierzehn (14) Tagen ab Eingang seiner Bestellung, um den Artikel zurückzuziehen und zurückzugeben.

Alle Rückgabeanfragen müssen durch Kontaktaufnahme mit SAS H.EVENTS per E-Mail unter contact@lesjouetsenbois.com gestellt werden. Der Käufer muss dann seine Bestellnummer, die Artikel, die er zurücksenden möchte, sowie den Grund für die Rücksendung angeben oder das ordnungsgemäß ausgefüllte Widerrufsformular senden.

Jeder Antrag auf Erstattung, der LesJouetsenBois.com (SAS H.EVENTS) nach Ablauf der gesetzlichen Frist von 14 Tagen nach Lieferung (Poststempel, Fax oder E-Mail-Empfang als Nachweis) erreicht, wird abgelehnt.

Der zurückgegebene Artikel muss vollständig (mit Anweisungen und Zubehör), in der Originalverpackung, nicht zusammengebaut und in einwandfreiem Zustand für den Wiederverkauf sein. Die Rücksendung der Ware erfolgt auf Kosten, Gefahr und Gefahr des Käufers. Es liegt in ihrer Verantwortung, den Nachweis über die Rücksendung der Artikel zu führen und die Artikel gemäß ihrem Wert zu versichern. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, das Produkt ordnungsgemäß verpackt und so zurückzugeben, dass die Integrität des zurückgegebenen Produkts gewährleistet ist. SAS H.EVENTS kann keine Artikel als Gegenleistung annehmen, die Spuren von Gebrauch, Verschleiß oder Beschädigung aufweisen, selbst aufgrund der Tatsache des Spediteurs. Verschlechterte, beschädigte oder unvollständige Produkte führen nicht zu einer Erstattung. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt der Ware unter den oben genannten Bedingungen.

SAS H.EVENTS akzeptiert keine Pakete, die per Porto versandt werden. Das mit der Rücksendung des Produkts verbundene Risiko liegt in der Verantwortung des Käufers. Nach Erhalt des zurückgesandten Produkts beim Käufer sendet LesJouetsenBois.com (SAS H.EVENTS) eine E-Mail-Bestätigung des Eingangs des Produkts an den Käufer. Diese Bestätigung zeigt deutlich an, ob das Produkt empfangen wurde.

8. Geschäftsgarantie

Die gesetzlich festgelegten Garantien lauten wie folgt:

- Die gesetzliche Konformitätsgarantie (Artikel L. 217-4 ff. Des Verbrauchergesetzbuchs).
- Die gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel (Artikel 1641 bis 1649 des Bürgerlichen Gesetzbuchs)
- Gegebenenfalls die vertragliche Garantie des Herstellers (Art. R. 211-1 bis R. 211-5 des Verbrauchergesetzbuchs).

SAS H.EVENTS ist nicht der Hersteller der auf seiner Website verkauften Produkte im Sinne des Gesetzes Nr. 98-389 vom 19. Mai 1998 und in Bezug auf die Haftung für fehlerhafte Produkte. Folglich kann der Käufer im Falle eines Schadens, der durch einen Defekt an einem Produkt oder einer Verpackung verursacht wurde, nur die Verantwortung des Herstellers geltend machen.

Alle unsere Produkte profitieren von den oben genannten gesetzlichen Garantien.

Im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie hat der Käufer ab der Lieferung des Produkts eine Frist von zwei Jahren, um zu handeln. Er kann zwischen den Reparaturen oder dem Austausch des Produkts wählen, vorbehaltlich der in Artikel L. 217-9 des Verbrauchergesetzbuchs vorgesehenen Kostenbedingungen. Der Kunde ist davon befreit, innerhalb von vierundzwanzig Monaten nach Lieferung der Ware den Nachweis zu erbringen, dass das Produkt nicht konform ist. Dieser Zeitraum beträgt sechs Monate für gebrauchte Produkte.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von einer vom Hersteller gewährten kommerziellen Garantie. Für ein auf www.holz-spiel.com (SAS H.EVENTS) erworbenes Produkt, für das eine Herstellergarantie gilt, wurde die Dauer dieser Garantie zum Zeitpunkt der Registrierung auf der Website www.holz-spiel.com (SAS H.EVENTS) angegeben. der Bestellung. Der Käufer kann daher die Dauer seiner Garantie auf seiner Rechnung vermerken.

Zusätzlich zur gesetzlichen Konformitätsgarantie hat der Verbraucher die Garantie gegen versteckte Mängel, die in Artikel 1641 und den folgenden Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs vorgesehen sind. Die genaueren Garantiebedingungen werden direkt vom Hersteller des Produkts festgelegt und können von Hersteller zu Hersteller variieren. Der Käufer sollte daher die Gebrauchs- und Garantiehinweise konsultieren, die ihm gegebenenfalls in der Produktverpackung zugestellt wurden. Im Falle eines versteckten Mangels kann der Käufer gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuchs zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Reduzierung des Verkaufspreises wählen.

Bei Bedarf kann sich der Kunde jederzeit an SAS H.EVENTS wenden, um per E-Mail an contact@lesjouetsenbois.com zu erfahren, was im Falle eines Problems zu tun ist.

In jedem Fall muss der Käufer in der Lage sein, die von SAS H.EVENTS ausgestellte Produktrechnung vorzulegen, um von der Garantie des Herstellers oder eines möglichen Wartungsunternehmens zu profitieren. SAS H. EVENTS kann die Kosten für die Immobilisierung des Produkts im Falle einer Reparatur nicht tragen, und der Käufer kann diesbezüglich keine Entschädigung verlangen. Im Falle einer Reparatur des Produkts oder seiner Immobilisierung wird SAS H.EVENTS kein Darlehen aufnehmen.

Im Falle des Auftretens eines Mangels, einer Nichtkonformität oder eines Mangels des Produkts über den Zeitraum von 7 Tagen nach Lieferung des Produkts hinaus muss der Käufer SAS H. EVENTS benachrichtigen und wird ihm eine E-Mail senden oder mehr Fotos, die die Mängel des Produkts sehr deutlich zeigen, an folgende Adresse: contact@lesjouetsenbois.com. SAS H.EVENTS sendet dieses Foto zur Sachkenntnis an den Hersteller des Produkts, der seine Schlussfolgerungen zur Ursache des Produktmangels und zur Frage zieht, ob er unter gesetzliche oder vertragliche Garantien fällt oder nicht. SAS H.EVENTS benachrichtigt den Käufer innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt des Fotos oder der Zusendung anderer Dokumente. Auf Anfrage des Käufers über eine Antwort auf die Übernahme oder die Ablehnung der Übernahme.

SAS H.EVENTS wird im Falle einer unsachgemäßen Handhabung des Produkts durch den Käufer, mangelnder Vorsichtsmaßnahmen bei der Verwendung des Produkts, einer unsachgemäßen Wartung des Produkts oder sogar nicht zu einem Umtausch oder einer Rückerstattung übergehen Verwendung, die nicht den Spezifikationen der Gebrauchsanweisung oder von etwas entspricht, das durch eine konforme und normale Verwendung des Produkts vorgeschrieben ist.

9. Anwendbares Recht

Die oben vorgestellten allgemeinen Verkaufsbedingungen sind durch französisches Recht bestimmt.

Die Ungültigkeit oder Unwirksamkeit einer einzelnen Klausel berührt die Wirksamkeit der übrigen Klauseln nicht.

10. Sicherheit der Transaktionen

Um Ihnen einen sicheren Einkauf in aller Ruhe zu garantieren, hat SAS H.EVENTS die SSL-Verschlüsselungsmethode (Secure Socket Layer) integriert, um Ihre vertraulichen Informationen zu schützen.

SAS H.EVENTS hat das System Mercanet der PARISER NATIONALBANK PARIBAS gehalten.

11. Bewertung unserer Dienstleistungen durch Avis Vérifiés

Ihr Online-Kauf auf www.holz-spiel.com bietet Ihnen die Möglichkeit, eine Kundenbewertung über die von Net Reviews veröffentlichte Website "Avis Vérifiés" abzugeben, die auf die Verwaltung von Kundenbewertungen nach einer Online-Bestellung spezialisiert ist.

Durch einen Zufriedenheitsfragebogen, dessen Ziel es ist, die Servicequalität zu messen, die Sie während Ihres Kaufs erhalten, können Sie Ihre persönlichen Erfahrungen teilen und mit der Internet-Community teilen. auf der Avis Vérifiés-Website. Dieser Fragebogen kann Ihnen per E-Mail von Avis Vérifiés zugeschickt werden.

Die in diesem Fragebogen gesammelten Informationen sind Gegenstand einer automatisierten Datenverarbeitung, deren Verantwortlicher Avis Vérifiés ist. Teilantworten oder keine Antwort auf diesen Zufriedenheitsfragebogen haben keinen Einfluss auf den Fortschritt Ihrer Bestellung und deren Abwicklung.

Avis Vérifiés und H.EVENTS SARL sind die Adressaten der persönlichen Daten, die im Rahmen dieser Fragebögen zur Zufriedenheit erhoben werden. Die nicht nominellen Daten werden von Avis Vérifiés gemäß den geltenden Bestimmungen und insbesondere denjenigen zum Schutz personenbezogener Daten verwendet.

Gemäß dem Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 haben Sie das Recht, jederzeit auf alle Ihre persönlichen Daten zuzugreifen, diese zu korrigieren und ihnen zu widersprechen, indem Sie eine E-Mail an die folgende Adresse senden: compliance@avis-verifies.com.

12. Datenschutzkommision

Laut dem Gesetz " Informatik und Freiheitsrechte " nr 78-17 vom 6. Januar 1978 verfügt der Käufer über ein Recht an Zugriff, über die Berichtigung, über den Einspruch und über die Abschaffung an ihn betreffenden Daten bei lesjouetsenois.com (SAS H.EVENTS).

Der Käufer kann auch die Datenschutzrichtlinie einsehen.

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